Polityka zwrotów

obowiązująca od dnia 28 sierpnia 2026 r.

§1. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem, a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, jeżeli zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, ma prawo odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego prezentowe-inspiracje.pl w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała Produkt.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego terminu.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:
   • e-mailem na adres prezentowe.inspiracje.brzeg@gmail.com,
   • pocztą na adres korespondencyjny:

Prezentowe Inspiracje
ul. Armii Krajowej 34
49-300 Brzeg

5. W sprawach dotyczących zwrotów Klient może również skontaktować się telefonicznie pod numerem 733 878 222.
6. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego jako załącznik do Regulaminu sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.

§2. Zwrot Produktu

1. Po poinformowaniu Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
2. Zwracany Produkt należy przesłać na adres:

Prezentowe Inspiracje
ul. Armii Krajowej 34
49-300 Brzeg

3. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformował Klienta, że pokrywa ten koszt.
4. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
5. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż, z zastrzeżeniem sytuacji, w których rozpakowanie Produktu było konieczne do sprawdzenia jego charakteru, cech lub funkcjonowania.

§3. Zwrot płatności

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do Klienta.
2. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca zwraca koszt dostawy w wysokości odpowiadającej najtańszej dostępnej metodzie dostawy.
3. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§4. Produkty personalizowane

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów personalizowanych, wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa stanowią one wyjątek od prawa odstąpienia od umowy.
2. Za Produkty personalizowane mogą być uznane w szczególności Produkty, na których umieszczono:
   • imię lub nazwisko wskazane przez Klienta,
   • indywidualną dedykację lub napis,
   • zdjęcie przesłane przez Klienta,
   • indywidualny tekst,
   • inne elementy przygotowane na podstawie indywidualnych wytycznych Klienta.
3. Informacja o tym, że Produkt jest personalizowany i nie podlega zwrotowi na zasadach prawa odstąpienia od umowy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. Brak prawa odstąpienia od umowy w przypadku Produktów personalizowanych nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, wadliwy lub został wykonany niezgodnie z Zamówieniem.

§5. Reklamacje

1. Polityka zwrotów nie ogranicza praw Klienta związanych z reklamacją Produktu.
2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
3. Reklamacje można składać:
   • e-mailem na adres prezentowe.inspiracje.brzeg@gmail.com,
   • pisemnie na adres:

Prezentowe Inspiracje
ul. Armii Krajowej 34
49-300 Brzeg

4. W sprawach dotyczących reklamacji można również skontaktować się telefonicznie pod numerem 733 878 222.
5. Szczegółowe zasady składania i rozpatrywania reklamacji określa Regulamin sklepu internetowego prezentowe-inspiracje.pl.

§6. Dane kontaktowe

Prezentowe Inspiracje
ul. Armii Krajowej 34
49-300 Brzeg

Telefon: 733 878 222
E-mail: prezentowe.inspiracje.brzeg@gmail.com

Dane przedsiębiorcy:

Inspiracja Catering Łukasz Wasilewski
ul. Biedronkowa 5
49-318 Skarbimierz Osiedle
NIP: 7471400010
REGON: 532323317

§7. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka zwrotów obowiązuje od dnia 28 sierpnia 2026 r.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Postanowienia niniejszej Polityki nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.